■■お客さまから寄せられるよくある質問について■■

商品リストはどのように見るのですか？

タイトル/アーティスト
フォーマット/ジャンル/レーベル/発売年/発売国/ジャケットコンディション/レコードコンディション
の順番で、表示しています。

レコードのコンディションはどうやって見ればいいのですか？

以下の一覧表をご参照ください。
◆ジャケット・レコードコンディション

クレジットカードは使えますか？

ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

発送方法、送料、支払方法はどうなっていますか？

商品の返品や交換はできますか？

●他にご質問があればこちらまでお気軽にお問い合わせください。

■■ご注文から商品納入までの説明について■■

お客様がご注文されてから納品までは、以下のような流れになっ ております。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わ せください。
E-mail： info@aaaaaaz.com

◆STEP 1 ＜ご注文＞
ご注 文の方法は、まず欲しい商品の横の『購入する』ボタンをクリックし て、商品を『買い物かご』へ追加します。そして『買い物かご』画面 で数量を決めます。商品を削除したい場合は『買い物かご』画面の購 入予定商品の横の『削除』ボタンを押します。
次にお客様のお 届け先と配送希望時間（※日にち指定は行っておりません）を入力し ていただきます。
全て確認していただいた上で、最後に『買い 物を終了する』ボタンを押してください。
これでご注文は完了 です。
※ご注文後の商品のキャンセルは出 来ません。ご了承ください。万が一やむを得ない理由でキャンセルさ れる場合はこちらまで、ご 注文された商品名とお客様のお名前・連絡をご記入の上、ご連絡くだ さい。
※ご注文が完了したオーダーに商品を追加することはで きません。新たなオーダーとして再度ご注文いただくようお願い致し ます。

◆STEP 2 ＜当店から確認のメールが届 きます＞
ご注文をいただいてから『商品の詳細』と『合計代金』の確認をメールにて送信させていただきます。間違いなどが無いか必ずご確認いただくようお願いいたします(在庫のない商品はご注文をお断りさせていただく場合がございます) 。
3日以内に確認メールが届かない場合はお客様のメールアドレスに記入ミスなどがあった可能性がございますので、当店までご連絡ください。

※ 携帯電話のメールアドレスや「hotmail」などのフリーメールのアドレスでは、確認メールが正しく受信できない場合がございます。また、「ドメイン拒否」など、携帯電話の設定や、パソコンの「迷惑メール」の設定などが原因となっている場合もございます。「確認メール」が届かない場合は、設定などを見直していただいたうえでメール、もしくは、お電話( tel: 072-986-8717 )にて、ご連絡くださいませ。

◆STEP 3 ＜商品の発送＞
通常はご注文をいただいてから1週間程度で到着いたします。
※ゆうメールでの発送を選択されたお客様の場合は、銀行振り込み確認後の発送となります。また、随時発送しておりますので、わずかな時間差でも、後からご注文いただいた商品を同梱発送できないこともございます。ご了承ください。
※日にち指定は行っておりません。配達時にご在宅でなかった場合、商品の代わりに佐川急便から『不在届け』が届きます。恐れ入りますがお客さまご本人で直接、佐川急便へ『再発送の手続き』をしていただきますようお願いいたします。

◆STEP 4 ＜商品の受け取り＞
商品をお受け取りください。佐川急便の代金引換、e-コレクトを選択されたお客様は、その際に代金を配達員にお支払いいただくようお願いします。

■■ご注文にあたって■■

1）商品の価格
各商品の価 格は、商品のページに記載しておりますのでそちらをご確認ください。

2）発送方法、送料について
1.佐川急便の代金引換　2.佐川のe-コレクト　3.ゆう メール(冊子小包)
よりお選びいただけます。

1.佐川急便の代金引換の場合
送料全国一律 550円(沖縄、一部離島は除きます。沖縄、一部離島の方は、佐川急便の方が高くなりますので、ゆうパックにて、個別に対応させて頂きます。 料金は、約1000円(手数料込み)で、LP 7〜8枚、 CD 17〜18枚まで送れます。)
商品代引きでのお支払いの場合はご購入金額にかかわらず、一律手数料 315円(税込み)がかかります。

2.佐川のe-コレクトの場合
商品代金、送料、代金引換手数料の合計金額を、商品のお届け時にクレジットカードでお支払いいただけます。

送料全国一律　550円（沖縄、一部離島は除きます。沖縄、一部離島の方は、佐川急便の方が高くなりますので、ゆうパックにて、個別に対応させて頂きます。 料金は、約1000円(手数料込み)で、LP 7〜8枚、 CD 17〜18枚まで送れます。）
商品代引きでのお支払いの場合はご購入金額にかかわらず、一律手数料 315円（税込み）がかかります。

3.ゆうメール（冊子小包）の場合
すべての商品から3点まで送料全国一律 380円
　
・ お支払いは、銀行振込のみになります。当店からの注文確認メール返信後、7日間(日、祝日除く)以内に、下記、指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。7日間を過ぎても、ご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとして扱わさせていただく場合がございますので、ご了承ください。なお、振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

＜振込先口座＞
三井住友銀行 若江岩田 ( わかえいわた ) 支店(普)1373492
コブラント カシワギ タカヒト

・ 補償なしでの発送になります。発送時破損、盗難などの補償、商品追跡機能もございません。破損、盗難などの際、当店での責任は一切負えません。ゆうメールでの発送を選択された場合、これらの点に同意をいただいたものとさせていただきます。ご了承ください。補償付きの発送をご希望の方は佐川急便の代金引換または、佐川急便のe-コレクトをお選びください。

・ LP / 7インチ / CD のどの組み合わせでも3点まで、380円です。また、複数枚、1組の商品も、1点とします。
　
4) 商品の引き渡し時期について
通常は1週間程度で到着いたします。

5) 返品及び商品の交換について
発送時の商品破損、不良品または誤配送によるこちらのミスの場合のみ商品の返品はお受けいたします。諸経費はこちらで全額負担いたします ので、返金または在庫がある場合は無償で交換させていただきます。その際は必ず事 前に故障内容が分かるようにメールにてご 連絡ください。破損や、故障以外の場合は原則として商品の交換・返品などは応じて おりません。
※ メールでの事前連絡をされない場合、または商品到 着後1週間以上過ぎてからの返品はお受けいたしかねます。あらかじめご了承くださ い。

6) 訪問販売法について
[販売責任者の表示]
住所：〒579-8065 大阪府東大阪市新池島町2-20-22サンヴェール新池103号 室
責任者：柏木孝仁
電話：072-986-8717
古物商・道具商：大阪府公安委員会許可第621111 501116号